谁动了马云的馒头？

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05年，在淘宝网即将走过3年的日子，马云喊出了继续免费3年的口号。一方面意在继续扩大对EBAY易趣的领先优势，另一方面意欲对抗同样免费的新科C2C平台——拍拍网。一年时间过去了，马云做到了，淘宝网在国内C2C市场的占有率继续保持领先。

然而，“招财进宝”事件仿佛给淘宝网的繁荣带来了阴影。抛开其他不说，增值服务收费确实背弃了“继续免费3年”的承诺，至于“这个活动赚的钱还不够买打印纸”、“淘宝的资金储备足够再免费20年”之类的言论，更让人觉得像是一张吹弹可破的牛皮。

针对很多卖家的集体反对，淘宝网采取的行动更是令人匪夷所思。淘宝首先对“招财进宝”的收费项目进行降价，这样的行动等于无形中就是承认了自己的决策失误；接着又对论坛中反对活动的卖家进行了封杀和店铺查封，导致众怒难平，愤慨的卖家到处发布负面消息，造成了数千卖家集体罢市的大事件，一时间铺天盖地都是淘宝网和卖家利益之争的负面新闻。

其实，早在马云宣布继续免费3年的同时，就有无数卖家在讨论免费政策的合理性。从成立到发展的3年多时间里，淘宝网的发展是异常迅猛的。卖家队伍的壮大和产品的无限制堆积也造成了市场的无序。卖家的产品登陆以后就石沉大海，价格大战中利润也是一降再降，假货骗子横行于市……当时，就有很多专家和卖家为淘宝网提出了“基础服务免费，增值服务收费”的经营策略，来净化市场秩序，但是却被一心旨在鲸吞国内C2C市场的马云的否决。

罢市事件掀起后，很多卖家投奔了同样免费的拍拍网。这本来是一件用户不满意服务而更换商家的普通行为，却被善于炒作的马云抓住了机会。于是淘宝网向媒体暴料称：有竞争对手联合某公关公司恶意挖角，攻击淘宝网获取利益。以讹传讹后，腾讯拍拍网攻击淘宝网的消息仿佛就已经证据确凿了。马云借此将卖家与淘宝网之争的负面新闻，成功的转化为竞争对手恶意破坏的正面新闻，并且把马化腾拉下了水。由此很巧妙的改变着局势。

事情的发展不可预料，但“招财进宝”事件绝不是偶然，淘宝网和卖家的争斗也绝不是第一次。数次斗争中，淘宝网都是封杀卖家和利用卖家对马云的崇拜来结束战斗；再看淘宝社区的混乱管理就可以清楚的感觉到：淘宝网的管理是存在问题的。在获得一定的市场份额后，强化管理水平和服务意识，也许才是淘宝网继续领先的砝码。